新民网：深圳富（fù）士康再（zài）有（yǒu）员工堕楼，是今年以来第12宗，造成10死2重伤（shāng）。新（xīn）华社报道（dào），最新一宗在昨晚（wǎn）11时（shí）许发生，富（fù）士康（kāng）证实这名（míng）员工堕楼身亡。

5月27凌晨（chén）来自香港媒（méi）体方面的（de）消息，5月（yuè）26日晚11点富士（shì）康深圳龙华厂（chǎng）区大润发商场前（qián）发（fā）生（shēng）第12起员工（gōng）跳楼事件，现（xiàn）场尚存血迹。死者（zhě）是C2宿舍一（yī）位男（nán）性。RTHK引述新华社报道，称昨（zuó）晚（wǎn）11时32分接到富（fù）士康一叶姓员工电话（huà），称其10分钟前在富士（shì）康龙（lóng）华（huá）园（yuán）区D2宿（xiǔ）舍楼宿管办门口见到（dào）一男子倒於地上（shàng），现场已被封锁。富士康媒（méi）体办向记者证实，富士康当（dāng）晚确（què）有一（yī）名员工坠楼身亡。

富士（shì）康大股（gǔ）东（dōng）郭台铭昨日（rì）到深圳，了（le）解连串（chuàn）员工堕楼事件。对于无法阻止悲（bēi）剧发生，他多次鞠躬道歉（qiàn），并愿意收回（huí）要求员工签署的自（zì）杀免责声（shēng）明（míng），又（yòu）指部分自（zì）杀个案涉及男女感情问题，他无（wú）办法阻止事件（jiàn）发生（shēng）。

有自杀（shā）员工（gōng）家属在厂房外哭诉，要求（qiú）彻查事件。

深（shēn）圳市委书记王荣亦到富士（shì）康厂房了解。

新（xīn）华社英文版已经发了消息，第12跳（tiào）得到了最终的（de）确（què）认。

第一财经（jīng）日报报（bào）道：就在富（fù）士康科技集团总裁郭（guō）台（tái）铭视察深圳厂（chǎng）区（qū）当天晚上，富士康员工今（jīn）年“第12跳”又发生了（le）。

在（zài）不到半年时（shí）间（jiān）里富士康（kāng）连发（fā）12起（qǐ）员工坠楼事件，引（yǐn）发社（shè）会广泛关注，当地政府及（jí）社会组织开始积极介入干预。

深圳市政府秘（mì）书长、新（xīn）闻发言（yán）人李平（píng）昨日表示，中央政法委主要领导和（hé）广东省主要领导近日在深圳开会之际对此进行了专（zhuān）门研究，深圳市（shì）委、市政府将成立更高规格的领导工作小组（zǔ），强力推进（jìn）有关工（gōng）作。

郭（guō）台铭（míng）同一天（tiān）在深（shēn）圳龙华厂区表态（tài）称（chēng），富士（shì）康与心理专家讨论（lùn）后（hòu）的初步结论认为（wéi），一系（xì）列员工跳楼自杀事件跟（gēn）工作压力和（hé）企（qǐ）业管理没有直接关系（xì），而是由部分（fèn）员工天生的个性、基因（yīn）以及感情因（yīn）素导致。

有（yǒu）外电报道，苹果公司26日表示（shì），公司有责任确保整个（gè）供应链上（shàng）厂商工作环境的（de）安全，确保工人受到尊（zūn）重，正在对富士康（kāng）如何采取（qǔ）措施解决跳楼事件（jiàn）展（zhǎn）开独立调（diào）查。对此，富士（shì）康科（kē）技集团（tuán）副总裁程天纵在接受《第一财经（jīng）日报》采访时表示，部分大客户都很关心富士康员工跳楼事（shì）件，但（dàn）很多都是多年的合（hé）作伙伴，暂时（shí）没有影响富士康的订单。

管理问题：

企业（yè）和政府表态（tài）现微（wēi）妙差异

昨（zuó）天，郭台（tái）铭亲赴深圳专门处理自杀事件，同时（shí）从台湾带来了（le）数十名记者。而（ér）这个一直被视为相当神（shén）秘的（de）厂（chǎng）区，也首度大规模对媒体（tǐ）开放。

富士康同时还举办了“第三（sān）届海峡两（liǎng）岸心理暨社会学专家（jiā）团调研座谈会”。在座谈会现场（chǎng），郭台铭（míng）向媒体（tǐ）记者（zhě）深深（shēn）作了三鞠躬，恳求媒（méi）体多（duō）做（zuò）正面报道，不（bú）要对自杀事件进（jìn）行猜（cāi）测和（hé）恶性渲（xuàn）染。

不过，郭台铭表示，并（bìng）没有把握（wò）保证不（bú）再出（chū）现（xiàn）类似的员工跳楼事件。

程天纵在接（jiē）受本报采访时表示，富（fù）士康的企业管理模式（shì）在未（wèi）来并不会因此进行（háng）重大（dà）调整和改变，因为（wéi）制造业（yè）的流水线生产（chǎn）现场需要纪律和监（jiān）管，“我们（men）需要改变的（de）是对待员工的管理态度（dù）。”

郭台铭称，公（gōng）司（sī）一（yī）年多前就注意到员工在工作压（yā）力下情绪会受到影（yǐng）响，所（suǒ）以（yǐ）当时就成（chéng）立了（le）员（yuán）工（gōng）生活关爱中心，以（yǐ）及（jí）关（guān）爱中心（xīn）网络（luò）平台，当员工有心理（lǐ）压力就可以上网（wǎng）登记（jì）、登录（lù），并有专人协助处理。

对于外界的批评，郭台铭表示，富士康在深圳约有45万名员工，全大陆有（yǒu）78万（wàn）名，应该要科学地（dì）看待自杀问题，要从大陆（lù）整体来比较相关数字。他称，自（zì）己（jǐ）曾经询（xún）问（wèn）有（yǒu）关专家，富士（shì）康员工的死亡率（lǜ）在（zài）正常线以下。

参加座谈会的两岸心理学和社会（huì）学专家，就富士康员工死亡（wáng）率也表达了类似看（kàn）法。

深圳市政（zhèng）府26日也举行富士（shì）康跳楼事件（jiàn）说明会，李平在会上表示，富士（shì）康发生的员工连续坠楼事件，是（shì）快速工业化（huà）、城市化（huà）、现代化（huà）的转型期出现的特殊问题，有其深层次（cì）的原因（yīn），涉及员工（gōng）个体、企业和社会等多方面的因素，情（qíng）况比较复杂。

李平（píng）说，从个体来看，这些员工大多属于“80后（hòu）”和“90后”，思想观念不成熟，涉世不深，经历（lì）磨（mó）炼不够，心理比较脆弱，对情感纠纷、环境变（biàn）化（huà）、工作生活压力调节能力（lì）不够；从（cóng）企业来看，富士康集团40多万处于相同年（nián）龄段的（de）年（nián）轻员工聚（jù）集在一起，加上企（qǐ）业管理、文化建设等方面的问（wèn）题，容易（yì）使一（yī）些问题和情绪产生“叠加效应”。

专家观点：

企业和政府需共同努（nǔ）力

郭（guō）台（tái）铭在座谈会上（shàng）表（biǎo）示，集团将收（shōu）回要求员（yuán）工签订的（de）所谓“不自（zì）杀（shā）承诺书”，并（bìng）且（qiě）降低跳（tiào）楼自杀抚恤金至适当比例。集团认为（wéi），过高的赔偿金会带来（lái）负面（miàn）的（de）鼓励（lì）效应，富士康不鼓励这（zhè）样（yàng）的行为（wéi），这也不（bú）是管理（lǐ）层希（xī）望看到的（de）结果。

郭台铭说，富（fù）士康是一家企业，而不是政府机构，有着（zhe）企业的（de）经营管理职能（néng）但没（méi）有社会职能。企业的（de）人文建设需（xū）要一（yī）个长（zhǎng）期（qī）过程，但期（qī）内急需采取干预（yù）措施防止危机进一步发生，其中最（zuì）重要的是加强人际关怀。

按照（zhào）计划，富士（shì）康将安排每50名员工组成1个相亲相爱组，小组成员内相互关（guān）怀和帮助（zhù）；富（fù）士康还计划（huá）寻找70名心理（lǐ）学专家进驻企（qǐ）业（yè），并在员工中培训1000名心理辅导师，对员（yuán）工进行（háng）心理（lǐ）危机干预。

在前（qián）一（yī）阶段成立相关领导小（xiǎo）组的基础上，深圳市委（wěi）、市（shì）政府将成（chéng）立更高规格的领导（dǎo）工（gōng）作小组，并下设若干专责小组，进一步（bù）强力推（tuī）进（jìn）有关（guān）工作。李平表示，深圳市公安、劳动（dòng）、工会等（děng）多部门已（yǐ）多管（guǎn）齐下（xià），防止再次发生类（lèi）似（sì）事（shì）件。

李平称，政府将（jiāng）促进企业在（zài）危机（jī）中加快（kuài）转型。

目前，富士康已（yǐ）在硬件（jiàn）设施（shī）方面加（jiā）强了防范（fàn），比（bǐ）如在每栋楼的四层以上安装（zhuāng）安全（quán）窗。

同时，程天纵称，富士康将会遵（zūn）循（xún）深（shēn）圳市政府制定的（de）工资标准对员工薪酬（chóu）进（jìn）行（háng）调整，但不存在为了缓解跳楼（lóu）事件带来的（de）负面影响而上调最低工资（zī）50~100元的计（jì）划。

北京大学社会学系副教授卢晖临在接（jiē）受本报（bào）采访时表（biǎo）示（shì），富士康的反应比较（jiào）令人失望（wàng），“他们没有意识到（dào）自（zì）己的责任（rèn），而只是把这一系列事件看成是（shì）员（yuán）工个人的自身问题。如果是企业的问题，就可以从管理制度和经（jīng）营方（fāng）式的改善（shàn）等方面入手。”

中山大（dà）学行政管理研究中（zhōng）心教授（shòu）廖为建在接（jiē）受本报采访时则（zé）说（shuō），依靠“企业办社会（huì）”不太现实，政（zhèng）府更应该从社会治理的角度在富（fù）士康建（jiàn）立多元（yuán）化社会（huì）主体和价值取向（xiàng），共同参与问题的解决，否则就无法解决员工的多层（céng）次（cì）需求和避免悲（bēi）剧重演。（黄树辉）