本报记者王（wáng）玲英
6月2日，记者到上海世博（bó）园区采访。当天（tiān）36万多游客（kè），但（dàn）园区内大道小道地面（miàn）整洁、花丛草地少有纸张（zhāng）烟（yān）蒂（dì）；热门场馆门前长队蜿蜒，但基（jī）本（běn）上都井然有序，“真是越来越（yuè）好了（le）！”然而，赞叹之余，个别游客的不文明举（jǔ）止、管理上（shàng）的细节瑕疵，还是让人皱（zhòu）眉（méi）、叹（tàn）息。现实录几个小镜头，希（xī）望不文明的游客能够反省，同时提出
一些（xiē）建议，供有关部门（mén）参考、改进。
不听劝阻强行插队
镜头一：中午时分，葡萄牙馆（guǎn）入口处。长长的蛇（shé）形队伍排了二（èr）三圈。突（tū）然，入口处旁的“绿色通道”活络栏（lán）杆被人拉开，五（wǔ）六个壮年（nián）男女一拥而入。负责维持秩（zhì）序的年轻（qīng）小（xiǎo）姐大声（shēng）劝说推阻，无奈他们人多力大（dà），硬（yìng）是闯（chuǎng）了进去（qù）。“太（tài）没素质了！”目睹游客纷纷（fēn）指责。
镜头（tóu）二（èr）：新西兰馆入口处。安（ān）保人员告诉记（jì）者：“大概需排队20分钟。”可是就在队伍快速（sù）行（háng）进（jìn）时（shí），入口（kǒu）处传来新西（xī）兰（lán）馆工作人员大声提醒：“不可以！”循（xún）声望去（qù），一团人（rén）要强闯绿（lǜ）色通道。几个中年人（rén）没被拦住闯（chuǎng）了进（jìn）去，几位老（lǎo）年人（rén）反而（ér）被（bèi）拦在外面。“这么（me）短的时间（jiān）都不肯排队，太丢人（rén）了（le）！”
建议游客宋白说，绿色通道不能成（chéng）为个别人取巧（qiǎo）的捷径，建议做固定栏杆，并安排一定力量工作人员把守。热门场馆建议发放“定时（shí）号”，如上（shàng）午10时、11时，下午1时（shí）、2时等（děng），以便参观（guān）者领号后（hòu）合理安排。等候时间（jiān）还可（kě）到（dào）一（yī）些有（yǒu）演（yǎn）出的广场欣赏文艺表演，使有（yǒu）限的观博（bó）时间收获更多（duō）。
路面凸起多人绊倒
镜头：下午5时，世博大道、周家渡路口。宽（kuān）阔（kuò）的（de）世博大（dà）道路口有两处红绿灯（dēng）立于路中央，信号灯（dēng）下有两条长约4米、宽不到1米的“安全岛”。安全岛部分位于人（rén）行斑马（mǎ）线（xiàn），看似与地面一样（yàng）平（píng），其实微微凸起约1厘米。记者在过马路（lù）时，只听身后（hòu）连续两人惊呼“哎哟，哎（āi）哟”，原来他们被那不起眼的凸起绊（bàn）到了。在路口服（fú）务的一位“小白菜（cài）”说，昨天（tiān）有个游客被对面那个（gè）凸起路面绊倒，摔得不轻。
建议游客（kè）乐静说，不知（zhī）园区内有多（duō）少类似（sì）的“安全（quán）岛”，建议有关（guān）方面举一反三进行检查（chá），把凸起的路面铲平，消除（chú）安全隐患（huàn）。
抢盖（gài）图章（zhāng）乱（luàn）成一团
镜头：晚上8时，荷兰馆外广场设立了两个盖（gài）章处，由（yóu）于没（méi）有工作人员，没有排（pái）队栏杆（gǎn），众（zhòng）多游（yóu）客把（bǎ）盖章（zhāng）台围得里三层外三（sān）层。一女（nǚ）士有两本世博护照，但只盖了一（yī）本（běn），纪念章就被（bèi）一（yī）男子（zǐ）抢去。男子（zǐ）手里有厚厚一叠世博护照要（yào）盖章，女子想（xiǎng）从男子（zǐ）手中夺回，而旁边别的游客也（yě）要抢图（tú）章（zhāng），你（nǐ）争我夺（duó），相互（hù）争（zhēng）吵，乱作一团，特别不文（wén）明。
建议游客卢剑说，参观了（le）世博园（yuán），盖个纪（jì）念章回去，本来（lái）是一件有意义的（de）事。但（dàn）这样你抢我夺，既不文明又影（yǐng）响速度。建议场馆（guǎn）方能安（ān）排工作（zuò）人员（yuán）盖章，如果让游客自己盖也可以，但是要有人监管，防止混乱（luàn）。许多场馆规定每人最（zuì）多盖3本护照，并且设排队栏杆，秩（zhì）序好速度快，这（zhè）种做（zuò）法比较合理，值得借鉴。
